--- title: No puedo iniciar sesión en mi cuenta de HubSpot, ¿qué debo hacer? description: Hay algunas razones por las que su inicio de sesión ya no funciona. --- [Skip to content](https://help.hubspotedu.com/en/no-puedo-iniciar-sesi%C3%B3n-en-mi-cuenta-de-hubspot-qu%C3%A9-debo-hacer#main-content) English Show submenu for translations ![EPP-Logo-3stack cropped.png\]](https://help.hubspotedu.com/hs-fs/hubfs/EPP-Logo-3stack%20cropped.png?height=40&name=EPP-Logo-3stack%20cropped.png) - [Return to the Knowledge Base](https://help.hubspotedu.com/en) Open main navigation Close main navigation - [Return to the Knowledge Base](https://help.hubspotedu.com/en) - English Show submenu for translations - [Go to the Education Partner Program Homepage](https://academy.hubspot.com/education-partner-program) [Go to the Education Partner Program Homepage](https://academy.hubspot.com/education-partner-program) What answers are you looking for? - There are no suggestions because the search field is empty. 1. [HubSpot Education Partner Program](https://help.hubspotedu.com/en?hsLang=en) 2. [Preguntas Frecuentes](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en) 3. [Configuración y Solución de Problemas Técnicos en tu Portal de HubSpot](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#configuraci%C3%B3n-y-soluci%C3%B3n-de-problemas-t%C3%A9cnicos-en-tu-portal-de-hubspot) # No puedo iniciar sesión en mi cuenta de HubSpot, ¿qué debo hacer? ## Hay algunas razones por las que su inicio de sesión ya no funciona. ### Si olvidaste tu contraseña Si tienes una cuenta de HubSpot y simplemente olvidaste tu contraseña, deberás restablecerla. Haz clic en *Olvidé mi Contraseña* en la página de inicio de sesión y sigue los pasos para restablecer tu contraseña. Obtén más información sobre cómo restablecer tu contraseña [Aquí](https://knowledge.hubspot.com/es/articles/kcs_article/account/reset-user-passwords?__hstc=245501467.958626f7be1e8007d935cb37f27dd8e1.1563972304263.1565030852992.1565093112403.31&__hssc=245501467.25.1565093112403&__hsfp=2167243864). Si aún no puedes iniciar sesión después de restablecer tu contraseña, sigue [estos pasos](https://knowledge.hubspot.com/es/articles/kcs_article/account/why-can-t-i-log-into-hubspot?__hstc=245501467.958626f7be1e8007d935cb37f27dd8e1.1563972304263.1565030852992.1565093112403.31&__hssc=245501467.25.1565093112403&__hsfp=2167243864) para resolver el problema. ### Si tu cuenta de HubSpot está inactiva (90 días desde el último inicio de sesión) Tu cuenta gratuita se desactivará si no inicias sesión o utilizas sus herramientas durante más de 120 días. Si tu cuenta está inactiva durante 90 días, recibirás una notificación por correo electrónico. Para asegurarte de que tu cuenta no se desactive, haz clic en Iniciar sesión e inicia sesión en HubSpot.   ### Si parece que ya no tienes una cuenta (120 desde el último inicio de sesión) Si han pasado más de 120 días desde la última vez que inició sesión en HubSpot, ya no tendrás una cuenta activa. Cuando intentes iniciar sesión, recibirás un mensaje que dice: No tienes cuenta. Para recuperar tu cuenta desactivada, envía tu información al equipo del EPP a través del formulario que se encuentra al final de [esta página](https://knowledge.hubspot.com/es/articles/kcs_article/account/why-can-t-i-log-into-hubspot?__hstc=245501467.958626f7be1e8007d935cb37f27dd8e1.1563972304263.1570806563977.1571061702763.145&__hssc=245501467.3.1571061702763&__hsfp=2167243864#login-form). Si esto aún no funciona,[haz clic aquí](https://knowledge.hubspot.com/es/articles/kcs_article/account/why-can-t-i-log-into-hubspot?__hstc=245501467.958626f7be1e8007d935cb37f27dd8e1.1563972304263.1565030852992.1565093112403.31&__hssc=245501467.26.1565093112403&__hsfp=2167243864) y baja hasta "Solución de problemas adicionales." - [Account Set Up Guide](https://help.hubspotedu.com/en/account-set-up-guide?hsLang=en) - [Frequently Asked Questions](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#main-content) - [General HubSpot and Program Questions](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#general-hubspot-and-program-questions) - [Syllabi, Curriculum, and Teaching Resources](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#syllabi-curriculum-and-teaching-resources) - [Account Set Up - Prior to Adding Students](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#account-set-up-prior-to-adding-students) - [Adding Students to the Software](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#adding-students-to-the-software) - [Certifications - General](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#certifications-general) - [Certifications - Assigning and Tracking](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#certifications-assigning-and-tracking) - [Certifications - After Completed](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#certifications-after-completed) - [Software](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#software) - [Set Up and Troubleshooting Your HubSpot Account](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#set-up-and-troubleshooting-your-hubspot-account) - [Community](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#community) - [Help and Support](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#help-and-support) - [Guía Para Empezar](https://help.hubspotedu.com/en/gu%C3%ADa-para-empezar?hsLang=en) - [Preguntas Frecuentes](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#main-content) - [Preguntas Generales Sobre HubSpot y el PPE](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#preguntas-generales-sobre-hubspot-y-el-ppe) - [Recursos del PPE](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#recursos-del-ppe) - [Configuración de tu Portal del PPE (antes de agregar a tus estudiantes)](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#configuraci%C3%B3n-de-tu-portal-del-ppe-antes-de-agregar-a-tus-estudiantes) - [Agregar a tus Estudiantes al Portal](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#agregar-a-tus-estudiantes-al-portal) - [Certificaciones - General](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#certificaciones-general) - [Certificaciones - Asignar y Hacer Seguimiento](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#certificaciones-asignar-y-hacer-seguimiento) - [Certificaciones - Después de Ser Completadas](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#certificaciones-despu%C3%A9s-de-ser-completadas) - [Software de HubSpot](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#software-de-hubspot) - [Configuración y Solución de Problemas Técnicos en tu Portal de HubSpot](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#configuraci%C3%B3n-y-soluci%C3%B3n-de-problemas-t%C3%A9cnicos-en-tu-portal-de-hubspot) - [Comunidad](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#comunidad) - [Ayuda y Soporte](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#ayuda-y-soporte) - [Return to the Knowledge Base](https://help.hubspotedu.com/en) [![Chill listening crop-3](https://help.hubspotedu.com/hs-fs/hubfs/EPP-Logo-3stack%20(1).jpg?width=65&height=24&name=EPP-Logo-3stack%20(1).jpg "Chill listening crop-3")](https://help.hubspotedu.com?hsLang=en) HubSpot Education Partner Program Copyright © 2026, hubspotedu.com