--- title: ¿Cómo puedo obtener ayuda de parte de HubSpot y del Programa de Partners en Educación? description: "Preguntas de certificaciones :     ----- Nos encantaría recibir tu feedback sobre este artículo. Por favor, haz clic en "Yes" o "No" a continuación para hacernos saber si fue útil para ti." --- [Skip to content](https://help.hubspotedu.com/en/c%C3%B3mo-puedo-obtener-ayuda-de-parte-de-hubspot-y-el-programa-de-partners-en-educaci%C3%B3n#main-content) English Show submenu for translations ![EPP-Logo-3stack cropped.png\]](https://help.hubspotedu.com/hs-fs/hubfs/EPP-Logo-3stack%20cropped.png?height=40&name=EPP-Logo-3stack%20cropped.png) - [Return to the Knowledge Base](https://help.hubspotedu.com/en) Open main navigation Close main navigation - [Return to the Knowledge Base](https://help.hubspotedu.com/en) - English Show submenu for translations - [Go to the Education Partner Program Homepage](https://academy.hubspot.com/education-partner-program) [Go to the Education Partner Program Homepage](https://academy.hubspot.com/education-partner-program) What answers are you looking for? - There are no suggestions because the search field is empty. 1. [HubSpot Education Partner Program](https://help.hubspotedu.com/en?hsLang=en) 2. [Preguntas Frecuentes](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en) 3. [Ayuda y Soporte](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#ayuda-y-soporte) # ¿Cómo puedo obtener ayuda de parte de HubSpot y del Programa de Partners en Educación? ### Preguntas técnicas del software: - Si tienes preguntas sobre características específicas de la plataforma o cómo utilizar alguna de las herramientas en el software, el mejor lugar para verificar es [academy.hubspot.com](https://academy.hubspot.com/es/?__hstc=245501467.0bc6cd43a813c2d0f888623536a7ce02.1690551910027.1692713867371.1692721443371.46&__hssc=245501467.6.1692721443371&__hsfp=3642917465) [![](https://help.hubspotedu.com/hs-fs/hubfs/Academy-png.png?width=178&height=92&name=Academy-png.png)](https://academy.hubspot.com/es/?__hstc=245501467.0bc6cd43a813c2d0f888623536a7ce02.1690551910027.1692713867371.1692721443371.46&__hssc=245501467.6.1692721443371&__hsfp=3642917465) - También puedes presionar el botón morado "Ayuda" en la esquina inferior derecha del software mientras estás en tu portal. ![](https://help.hubspotedu.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-08-23%20at%208-36-16%20AM-png.png?width=226&height=388&name=Screenshot%202023-08-23%20at%208-36-16%20AM-png.png) - Si tienes preguntas específicas sobre tu portal del PPE, por ejemplo preguntas acerca de limitaciones o cupos, envíanos un correo a **educationpartners@hubspot.com**. Preguntas de certificaciones : - HubSpot Academy ofrece una extensa sección de [Preguntas Frecuentes](https://academy.hubspot.com/es/certification-support?hubs_content=academy.hubspot.com%2Fes%2F&hubs_content-cta=Preguntas%20frecuentes%20sobre%20certificaciones&__hstc=245501467.0bc6cd43a813c2d0f888623536a7ce02.1690551910027.1692713867371.1692721443371.46&__hssc=245501467.6.1692721443371&__hsfp=3642917465). ![Screenshot 2023-08-23 at 8.33.08 AM](https://help.hubspotedu.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-08-23%20at%208.33.08%20AM.png?width=455&height=170&name=Screenshot%202023-08-23%20at%208.33.08%20AM.png) - También puedes hacer preguntas sobre tus certificaciones publicando en este [foro de discusión](https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Academy-Support/bd-p/certifications_help?__hsfp=3642917465&__hssc=245501467.6.1692721443371&__hstc=245501467.0bc6cd43a813c2d0f888623536a7ce02.1690551910027.1692713867371.1692721443371.46) que hace parte de la comunidad de HubSpot. [![](https://help.hubspotedu.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-08-23%20at%208-40-16%20AM-png.png?width=455&height=81&name=Screenshot%202023-08-23%20at%208-40-16%20AM-png.png)](https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Academy-Support/bd-p/certifications_help?__hsfp=3642917465&__hssc=245501467.6.1692721443371&__hstc=245501467.0bc6cd43a813c2d0f888623536a7ce02.1690551910027.1692713867371.1692721443371.46) ### Preguntas acerca del PPE: - Puedes escribir tu pregunta en la barra de búsqueda de la [Base de Conocimientos](https://help.hubspotedu.com/en?hsLang=en) del PPE. ![](https://help.hubspotedu.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-08-23%20at%208-44-31%20AM-png.png?width=455&height=106&name=Screenshot%202023-08-23%20at%208-44-31%20AM-png.png) - La [Comunidad del PPE](https://community.hubspot.com/t5/Education-Partner-Program/gh-p/education_partner_program_community?__hstc=245501467.0bc6cd43a813c2d0f888623536a7ce02.1690551910027.1692713867371.1692721443371.46&__hssc=245501467.6.1692721443371&__hsfp=3642917465)(se maneja en inglés) es un excelente lugar para buscar preguntas frecuentes pedagógicas o actualizaciones sobre el programa y nuestros recursos. También es el mejor lugar para hacer preguntas, solucionar problemas o intercambiar ideas con otros colegas. Es posible que no seas el único con la misma pregunta, y nosotros recibiremos una alerta para investigar tu problema y responder públicamente.  ![](https://help.hubspotedu.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-08-23%20at%208-51-18%20AM-png.png?width=455&height=54&name=Screenshot%202023-08-23%20at%208-51-18%20AM-png.png) - También puedes publicar tus preguntas y buscar soporte en la [comunidad del PPE en LinkedIn](https://www.linkedin.com/groups/14131303/). ![Screenshot 2023-08-22 at 2-43-17 PM-png](https://help.hubspotedu.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-08-22%20at%202-43-17%20PM-png.png?width=455&height=239&name=Screenshot%202023-08-22%20at%202-43-17%20PM-png.png) #### Para preguntas adicionales o si no estás seguro de dónde hacer tu pregunta, envíanos un correo a educationpartners@hubspot.com.     \----- *Nos encantaría recibir tu feedback sobre este artículo. Por favor, haz clic en "Yes" o "No" a continuación para hacernos saber si fue útil para ti.* - [Account Set Up Guide](https://help.hubspotedu.com/en/account-set-up-guide?hsLang=en) - [Frequently Asked Questions](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#main-content) - [General HubSpot and Program Questions](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#general-hubspot-and-program-questions) - [Syllabi, Curriculum, and Teaching Resources](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#syllabi-curriculum-and-teaching-resources) - [Account Set Up - Prior to Adding Students](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#account-set-up-prior-to-adding-students) - [Adding Students to the Software](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#adding-students-to-the-software) - [Certifications - General](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#certifications-general) - [Certifications - Assigning and Tracking](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#certifications-assigning-and-tracking) - [Certifications - After Completed](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#certifications-after-completed) - [Software](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#software) - [Set Up and Troubleshooting Your HubSpot Account](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#set-up-and-troubleshooting-your-hubspot-account) - [Community](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#community) - [Help and Support](https://help.hubspotedu.com/en/frequently-asked-questions?hsLang=en#help-and-support) - [Guía Para Empezar](https://help.hubspotedu.com/en/gu%C3%ADa-para-empezar?hsLang=en) - [Preguntas Frecuentes](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#main-content) - [Preguntas Generales Sobre HubSpot y el PPE](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#preguntas-generales-sobre-hubspot-y-el-ppe) - [Recursos del PPE](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#recursos-del-ppe) - [Configuración de tu Portal del PPE (antes de agregar a tus estudiantes)](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#configuraci%C3%B3n-de-tu-portal-del-ppe-antes-de-agregar-a-tus-estudiantes) - [Agregar a tus Estudiantes al Portal](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#agregar-a-tus-estudiantes-al-portal) - [Certificaciones - General](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#certificaciones-general) - [Certificaciones - Asignar y Hacer Seguimiento](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#certificaciones-asignar-y-hacer-seguimiento) - [Certificaciones - Después de Ser Completadas](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#certificaciones-despu%C3%A9s-de-ser-completadas) - [Software de HubSpot](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#software-de-hubspot) - [Configuración y Solución de Problemas Técnicos en tu Portal de HubSpot](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#configuraci%C3%B3n-y-soluci%C3%B3n-de-problemas-t%C3%A9cnicos-en-tu-portal-de-hubspot) - [Comunidad](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#comunidad) - [Ayuda y Soporte](https://help.hubspotedu.com/en/preguntas-frecuentes?hsLang=en#ayuda-y-soporte) - [Return to the Knowledge Base](https://help.hubspotedu.com/en) [![Chill listening crop-3](https://help.hubspotedu.com/hs-fs/hubfs/EPP-Logo-3stack%20(1).jpg?width=65&height=24&name=EPP-Logo-3stack%20(1).jpg "Chill listening crop-3")](https://help.hubspotedu.com?hsLang=en) HubSpot Education Partner Program Copyright © 2026, hubspotedu.com